红松小课虚假宣传且拒按条款退费
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我于2025年9月3日在红松小课购买了钢琴课程（商品名：250401键盘乐Y2-正式学员专享），支付费用3897元。存在以下问题：第一，当时承诺是小涵老师上课，而实际2026年4月27号开课后（课程号：键盘乐Y2-260421学期），是另一位老师上课。第二，因身体原因，要求退课，根据购课须知第3条“若学员上正式课程后申请退款，应按照支付价格扣除已上课时费用、教材曲谱集费用后进行退款”，经过与红松助理小刘老师多次沟通，对方都不同意办理退课，且回避解释第3条款的退费事宜。鉴于上述两点，侵害了我的权益，提出投诉，要求按照购课须知的条款（第3点），予以退费！
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