欧拉充电桩频发质量故障且售后不根治
网友保保_wDmWXk34
已完结
本人于 2024年1月安装欧拉原厂家用充电桩，质保期 3 年至 2026 年 12 月到期。质保期内因同一类故障（无法启动、充电中断、跳*）已免费更换整机 1 台，5.17又出现故障，经工作人员确认属于质量问题，又要安排更换一个。*均每年故障 1 次，属于明显设计 / 批次质量缺陷。多次报修仅能临时更换，无法根治，严重影响日常用车，且质保即将到期，后续故障将由消费者自费。厂家未履行质保义务，涉嫌违反《消费者权益保护法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》
投诉进度
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处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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