SK-II官方旗舰店520赠品漏发且补偿不合理
网友保保_lOqlK14e
已完结
2026年5月18日在淘宝*台的sk-2官方旗舰店购买的神仙水面部精华保湿抗皱紧致护肤品，当时购买完以后咨询客服表示有没有音乐盒送的，当时客服告知说是有的，在5月20日收到货并没有音乐盒赠送，联系官方告知漏发了，表示给我补发，我表示购买的时候就因为520当天收到才有意义，补发过来时间都过了，官方表示给我补发10ml神仙水，我表示要求补发30ml小样，官方不同意，当时还联系88vip官方售后处理，表示只愿意5元红包券赠送，我表示不同意，现在要求要么补发30ml神仙水或者赔偿100元先进，请帮忙协助处理谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
