闪银奇异违规收费且拒退多收款项
网友保保_75855eba
本人实名投诉闪银奇异，违规收取高额费用，恶意欺压已结清注销用户！本人 2015 年开通使用分期乐网贷服务，2026 年全额结清所有债务后正常注销实名账号，现核对过往还款明细发现，*台长期违规收取超出法定上限高额利息、强制捆绑担保费、保险费、各类不明服务费，综合年化利率严重超标，严重违反民间借贷利率新规以及金融消费者权益保护条例。 本人主动联系*台协商退还多收不合理费用，*台公然以账号已注销无法查询数据为借口，刻意推诿扯皮，拒绝核对账单、拒绝处理退费诉求，态度极其敷衍蛮横。 依据金融监管相关法规，网贷机构借贷交易、资金流水、收费明细必须强制留存 5 年以上，*台完全可凭借实名身份证信息调取全部实名借贷记录，所谓无法查询纯属故意推脱、无视监管规定。 现正式提出强硬诉求： 立即调取本人名下 2015 年至 2026 年全部放款、还款、各项扣费完整明细； 严格按照*法定利率标准核算，全额退还所有违规多收利息、隐形杂费、捆绑收费； 不得以账号注销、系统无数据、无法操作为由拒绝履职，不得用优惠券替代现金退款； 限定 3 个工作日内给出明确退费方案与具体退款时间，主动与本人对接处理。 若分期乐依旧拒不整改、拒不退费，本人将集齐全部证据，向多部门叠加举报，同步发起法律诉讼，通过司法手段追回全部违规款项，并追究*台侵害消费者合法权益的相关责任，望监管部门严肃督办整治该*台乱象！
投诉进度
