电滴出行还车失败多扣费20元

网友保保_ea0b5513 2026-05-21

已完结

5月21日使用电滴出行，用车15分钟后立即点了还车，当时显示还车成功了，结果又没有成功，现在扣了22元，实际只需要扣2元，请立即退款这22元，明明就是商家小程序显示的问题凭什么扣消费者的钱呢

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-07-06 08:00:29

处理结果

您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 16:14:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 16:14:45

投诉信息

电滴出行（上海骑滴）

投诉问题：

不予退款服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

22元

投诉编号：

101457084

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