掌阅iReader擅自扣费*500元
网友保保_CFIM9Wub
已完结
我在我在2025年11月份买了一个6块钱服务，他以后每个星期扣了20块一个月扣我80块钱到今天已经将*500块了我根本不知道今天点开支付宝看才发现扣了我快500块
投诉进度
企业完结
处理结果
回电用户，182****8550 i48******48 致电用户告知共续订28周未使用，12笔在结算期内原路退费12*19.9=238.8元，16周已过结算期，协商支付宝转账退费254.7元，共退费238.8+254.7=493.5元，仅此一次，3-7个工作日到账，用户认可，支付宝账号：182****8550 杨富豪
解决方式
已解决
解决方案
退费
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