林氏家居纯实木床先天结构缺陷拒根治
网友保保_11648419
1、商品质量问题及根源：本人于 2019 年购买林氏家居的纯实木床后，一年内即出现床体异响，当时已联系林氏家居进行售后，但售后的方案仅是维修师傅加塞缓冲材料降低床异响的噪音，未根源解决商品质量问题。后续再出现异响，都由家人尝试自行处理（如加固螺丝、铺垫缓冲材料等），未及时向商家反馈。2026年起，异响问题持续加重，已影响正常睡眠，遂联系商家售后，商家安排维修师傅上门检测，明确异响根源为床体变形 + 结构松动（有师傅检测口头结论为证，可配合*台核实），排除人为损坏、正常使用损耗等因素，属于商品先天结构性质量缺陷。 2、商家售后处理情况：商家以“订单已超维保期”为由，仅同意提供两种临时解决方案：①成本价更换同型号床两边的板子；*成本价更换同型号床板。但维修师傅已明确告知，该两种方案仅能短期止响，无法解决床体变形的核心问题，后续仍会复发。本人提出合理诉求：一是更换可固定在现有床架的加固式非同型号床板（根治结构松动）；二是承担部分费用置换全新床。但商家直接全盘拒绝，仅以“过保”为由推卸责任，拒绝任何有效解决方案。 3、关键补充说明：①纯实木床属于耐用消费品，并非快消品，其合理使用年限远超短期质保期，短期内出现床体变形、持续性异响，属于出厂设计缺陷或用料 / 装配不合格导致的先天质量问题；**梦思床垫同样为该商家产品，但其问题本人自愿自费解决，仅针对实木床体的原生质量缺陷维权，已作出合理让步；*本人并非过保后才出现问题，而是问题早期已存在，因自行处理未及时维权，现问题已超出个人解决能力，商家理应承担质量责任。 本人自愿放弃对配套*梦思床垫的质量追责，同意自费解决床垫问题，仅针对实木床体的先天质量缺陷维权，已尽最大诚意让步。商家将“质保期”等同于“质量责任免责期“，拒绝提供有效解决方案，严重侵害本人公*交易权、依法求偿权，恳请消保*台介入调解，督促商家履行法定质量责任，维护消费者合法权益。
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