买呗未经同意扣费328元拒绝退款

网友保保_5b44f649 2026-05-25

已完结

买呗存在乱扣费的行为，从来没有在*台开通会员，突然就从建行卡里扣了328元，联系了客服，客服拒绝退款，要求*台介入退款

投诉进度

用户评价

2026-05-26 13:23:04

用户申请完结

2026-05-26 13:22:57

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-05-25 04:28:36

补充内容

要求全额退款退回那328元

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 04:08:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 04:08:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-25 04:07:38

投诉信息

买呗-江西迁享韵网络

投诉问题：

私自扣费未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

328元

投诉编号：

101475895

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