珍爱网APP虚假扣费且不开发票

网友保保_03939a78

已完结

在2025年12月14号,我在珍爱网app不小心点击了付费会员,当时微信里的金额不够,但是却显示付款成功了,之后我的苹果id就显示付费异常无法正常使用,在5月25号我重新刷新了苹果付款方式,就直接从我的余额里扣除了308元费用。在此期间一直没有再次使用关于这个账号里面的内容。5月25的购买记录查询不到,12月14号的购买记录收不到收据,就是说这么久的时间里珍爱网app存在虚假收费,无法开具发票的问题,导致苹果应用商店无法使用。希望消费保能尽快处理,因为我担心商家拖延时间导致无法全额退款,客服已经说需要好几天才能退款,比如订单生成后被苹果公司抽取费用。现在苹果客服说还未生成订单。

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投诉诉求:
涉诉金额:
308元
投诉编号:
101481918
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