飞猪购凯悦套餐遇酒店房间设施不全，诉求取消预定
网友保保_yOXb0Kj4
已完结
飞猪618购买了凯悦酒店22城29店2晚连住含嘉宾轩礼遇999元套餐，然后直接预订了宁波杭州湾凯悦酒店8/21入住两晚，但是发现宁波杭州湾凯悦酒店，作为五星级酒店，房间居然浴缸缺失，感觉有点被忽悠，希望能够取消预定，已联系飞猪*台多次协商酒店和飞猪凯悦旗舰店，但是都拒绝取消，现在才5月份，预定的8月入住，实际也没什么影响，希望能给予取消预定，换其他酒店预定
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
