科沃斯扫地机频发故障拒退换

网友保保_c27f3487 2026-05-29

已完结

本人无2025年3月为弟弟买了该款扫地机，2025年10月弟弟入住新房开始使用以来，故障不断，体验感极差，联系客服，不同意退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-06-01 15:44:07

消费保投诉平台跟进

2026-05-29 10:15:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 10:15:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-29 10:14:50

投诉信息

科沃斯（天猫）

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

101500296

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