红魔10手机快充故障拒售后
网友保保_VX07oTFL
已完结
本人2024年11月13日通过京东购入红魔10手机一台，充电中突然故障导致手机快充不进去电，寄去西安线下门店维修，门店说主板故障，维修需要3000多人民币，现在我怀疑他们产品质量问题，商家承诺电话回复售后事宜，至今未收到一通来电，线上问询也不回复，拒不处理问题，申请消费保介入调解，要求商家尽快来电解决纠纷。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
