天猫达芙妮官方旗舰店拒退换问题高跟鞋，侵犯消费者权益
网友保保_qduzIIYM
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2026年5月25日，本人通过淘宝*台在达芙妮官方旗舰店购买一双白色高跟鞋。5月28日收到。5月29日，正常穿着2小时不到，右脚鞋带上的钉珠装饰脱落，且无法装回，属于质量问题。6月1日在淘宝*台与商家客服沟通，我要求换新单只问题鞋，该店客服明确表示：无法换新，同时拒绝退货处理。目前未达成一致，无法解决。该店行为严重违反《消费者权益保护法》，不符合质量三包核心条款。现要求换新整双鞋，商家支付运费，不提前垫付。
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