海王星辰药店高价售药且拒退投诉款
网友保保_JgYJEhjd
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2026 年 5 月 29 日下午 4 点左右于海王星辰药店购买利伐沙班、阿托伐他汀、富马酸比索洛尔、达格列净片等药品，付费 268 员，我要求店员打印小票发现利伐沙班价格为 160 多元，因此前在其他地方买的才 12 元，我与店员理论，店员很不耐烦说这种药他们店里只有一种，这是进口药，但是在其柜台发现有另一种不同品牌的利伐沙班仿制药，价格为 12 元左右，我让她自己过来核实，她理亏之下情绪激动起来，我说那你干脆把钱退了吧，她说退就退，但是此时态度非常不好，于是我拨打他们墙上的消费者投诉电话进行投诉，投诉完之后我说你把我刚才付的款退给我，她说你竟然已经打了投诉电话那我偏不给你退，于是我就把买的药放在那里人就走了。 作为药店工作人员，恶意诱导消费者购买高价药品，被拆穿后还态度嚣张，在当我投诉后还丝毫不惧消费者的投诉意见，不给退款，行为恶劣。请就此事件进行处理，要求退还我的付款，责令商家进行道歉并改正服务态度，谢谢。
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