小佩宠物APP监控画面被篡改疑遭黑客攻击
网友保保_4m7u3EVc
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六月一号在品牌旗下的一款喂食机链接的APP上看到奇怪的画面，被篡改画面了，本身没穿高跟鞋的，但是看回放却发现腿被加上鞋子，所以觉得APP会不会被黑了。然后就问了客服找答案，他们却不断质问我没确认好家里情况，我已经再三强调没人进来过视频中的处所，并且没有穿过高跟鞋，就是不信也不承认责任。后来追问才知道他们系统经过所谓的加密根本什么都翻查不到，而且也无法确认到底有没有黑客会进入我的账号篡改监控画面。第一，既然这样为什么客服一口咬定我的监控或者APP没有被网络攻击，第二他们不承认APP被黑是贵司的责任！我当初购买这台喂食机是他们就标榜是智能系统，能连接APP更好的监控宠物进食状态的，说明我付的钱已经包括了那个APP了。第三就是他们APP根本没有一个好的防盗系统侦测用户有没有被攻击，有没有被盗视频。到现在问了多少遍了也没得答复给我，帮我查到至少有多少视频资料，包括APP和装置需要用到来链接的WiFi信息有没有没盗取，也没有相关防护，后续处理方案给我这位消费者去保障自己的权益。对接客服工号是20855
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