闪送*台纵容用户诈*且拒赔
网友保保_c00df1fc
已完结
本人在*台正规订单内接酒水代购配送任务，被*台用户诈*1000元，*台完全推卸责任、拒绝协助维权、拒绝提供诈*用户信息。 本次被*订单属于闪送*台官方订单（订单号：DH20************71 ），交易全程发生在*台监管范围内。用户利用*台下单实施诈*，导致本人财产损失1000元。事发后本人多次联系*台求助，*台以“属于个人行为”为由完全免责，拒不承担*台监管义务，且以“客户信息保密”为由拒不提供诈*下单人的任何实名信息、注册信息、订单轨迹信息，导致我无法取证、无法维权。 *台对站内用户诈*行为未尽审核、监管、协助维权义务，严重失职，要求*台必须承担*台监管责任，赔付本人的损失。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
