青岛真情优恋违规扣费拒退全款及关联公司责任问题
网友保保_Qvj0efkw
已完结
本人2026年5月10日在该门店签订婚恋会员定制服务，缴费15800元，全程未享受任何相亲匹配、情感辅导服务，5月12日在法定7日预付冷静期内提出解约退费。商家利用格式合同、后续解约协议设置霸王条款，无故扣除*30%服务费，拒不全额退款；同时关联另外两家不同法人公司：青岛佳偶意诚婚恋服务有限公司、青岛昕偶信息技术咨询服务有限公司，三家公司共用门店、同一团队经营，拆分主体规避责任；商家还违规混开免税发票，拒绝合规开票。 投诉诉求：真情优恋连带另外两家关联公司全额退还15800元服务费，并依法开具全额正规发票。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
双方通过沟通协商，商家已同意全款退还
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
