考试宝未经同意连续扣费125元

网友保保_hDj0UY4L 2026-06-06

已完结

本人于2025年12月17号购买考试宝会员，当月用过之后将账号注销，此后再也没有使用过该软件。但从1月份到现在，该软件每个月都会扣费，一共5个月，每次25元，共计125元。该软件客服联系不上，我要求改软件将125元全额退还。

投诉进度

用户确认完结

2026-06-24 14:20:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 14:44:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 14:37:37

投诉信息

考试宝

投诉问题：

退款问题服务质量差客服电话打不通

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

125元

投诉编号：

101544092

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