京东自营科沃斯T90 Pro换新后异响且客服推诿
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2026年5月14日在京东*台科沃斯京东自营店铺购买T 90 Pro，出现了机器异响，拖布外扩后有哧哧啦啦的声音，换新后的机器不光没好，反而出现类似拖拉机的声音，怀疑是生产批次质量不稳定，说我换新次数多，我总不能留用有问题的机器吧，我这边都有视频能够证明确实存在故障，转京东客服后同意换新，不同意备注发货最新日期的产品，后升级客服专员，却反而要求进行质量检测，同样是在商品到货后7天之内属于七天无理由，却要求拿走进行质量检测。正常服务时间内不回复，却拖到了晚上10点了打电话，没有报他的工号，服务态度恶劣！一直拖着，半个多月过去了。
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又是一天时间不联系，不处理，真不知道拖时间干嘛！我的诉求很简单，机器问题给我换新，我又不退货退款，反而到了这个专员客服嘴里，宁愿给我退货退款也不给我处理，说什么换的多了不行，换货回去他们都报废什么的，全国七天无理由退货的多了，差我这俩台？再者说，我又不是故意去不停的换新，而是每一台到货的机器确实有异响，而且我都是收到货后有问题第一时间拍视频给售后反馈，我不是恶意的换新浪费资源，凭什么嫌我换新过多？而不是从产品质量找问题，难道啊就不能是有通病？为什么同样收到货别人的就没有这样的毛病？开通plus会员就这么个待遇？而且我发现，在*台上买东西少的，退货会有劝你留用的留用金。开了会员长时间买东西的就没有！别说什么退货多，有七天无理由，光看图片不行，货不能满足实际，难道不退？就是买的多了，觉得可以拿捏你了！给你上套恶心嘴脸！我投诉这个专员！就这还客服专员？
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补充内容
后续客服又打电话联系，还是那个晚上10点打电话的客服专员！我问他为什么晚上10点打电话，他说是流程。说可以给我退货退款就是不同意换新，换新必须要检测，说换新的机器回去，它们都要报废，难道退货退款的就不需要了？明显的就是往外推客户。之前那个客服同意换新，不同意备注最新生产日期的产品。他们都是凭个人意愿的来的吗？说的理由自相矛盾，说我们换货多，有问题我们不换？工号311174
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