投诉科沃斯（天猫）态度差/不处理
网友保保_d4IfA3RM
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我于2025年11月11日在淘宝购买了【科沃斯】扫地机器人，该机器购入短时间内连续多次出现质量故障 2025/12/21因机器出现异响问题联系科沃斯售后返厂维修， 2026/5/14又因机器拖地出现严重水印及联网问题再次返厂维修，机器二次维修刚到家还未开始进行使用就又出现异响及联网问题，联系科沃斯售后表示又需要进行维修，我不接受，机器短短几个月内便出现多重故障问题，严重损害消费者权益，多次维修证明机器存在严重缺陷及质量问题，我已不再信任此品牌，不接受再次维修，换新，诉求只有一个，要求退货退款。我已提供三次售后维修工单号，根据*《三包规定》，商品在保修期内经两次修理仍不能正常使用，消费者有权拒绝继续维修、要求退货退款。
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