卓越巴士退票遭拒且客服态度恶劣
网友保保_LF07N6jg
已完结
在卓越巴士小程序定了两张票，因为突发情况（身体不适，发生呕吐，耽误了时间）晚到，已经和工作人员提前电话联系好，去坐下一趟车到达深圳（不是之前下车点），同意之后赶到，现场工作人员说直接联系客服退票然后买下一趟就可以了。打电话过去联系时，客服态度差表示必须扣手续费，而且要买了下一趟车票才退，当时车要开了，客服就一直逼着不让退。态度恶劣。
投诉进度
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处理结果
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