找靓机售vivo手机无法连宽带网络
网友保保_7saRLRRG
已完结
在2020年4月10日再找靓机*台上成交了一台vivo X200 Pro MAX mini版，然后这台机子的问题就是连接不上家里面的宽带网络我家里面所有人的手机有苹果，一加，华为，都可以正常连接小米宽带四五然后这台手机就是不可以连接五有时候只能二选一甚至有的时候两个都连不上，不是最*才发现的是前不久也发现了然后以为是五系网络不好它自动跳转到4G的然而不是后面我问了官方客服人家叫我把路由器重启把手机重启试了一下当天是可以的到了下午就不可以了甚至今天2026年6月7日两个网络都用不了，然后找到了找靓机客服他们说要求把机子寄回去他们检测，然后我把家里的三台手机录了个视频其他手机都可以正常连接就他不可以因为我的手机相册里面有很多隐私的东西不可以公开寄过去的话我担心我有泄露个人信息风险所以不同意，我的诉求就是退货退款，很明显的就是机子本身就有问题我买的是九九新上面的检测报告是全部通过的价格是3188
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
