海信空调维修欺诈:以次充新、乱收费

网友保保_mIMeyUUj

已完结

2026年5月24日,我在海信官方维修*台“海信爱家”下单了空调维修服务。维修师傅第一次上门时,使用了非全新电机。在我指出问题后,对方承诺第二次上门更换新电机,但实际换上的依然不是全新电机。整个维修过程中,收费也不按官方标准执行,导致最终费用高于官方定价。更令人失望的是,前后共进行了三次维修,空调的问题始终未能解决。我多次联系海信400客服,得到的回应始终只是“上报”和“反馈”,没有任何实质性推进。客服只是将压力层层传导给维修部,维修部再转嫁给维修师傅,言语间流露出对师傅可能采取极端行为的担忧,实则是迫使我妥协。中国的企业,必须遵守中国的法律法规,消费者权益保护法对海信无效。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
海信 海信客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
0元
投诉编号:
101564712
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!