拼多多退货不退款且客服难联系
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处理中
本人在拼多多*台购买商品收货后，发现商品存在包装极小、衬纸破损缺失的问题，商品本身也因包装防护不足受到影响。 我最初提出小额补偿不退货的方案，商家不同意坚持要求退货，但我收货后已经丢弃原包装，目前无法提供符合商家要求的原包装，且重新包装需要额外成本，该部分成本无人承担；同时我要求先退款后退货，既担心退货后商家/*台拒不退款，也符合我作为受损消费者的合理诉求，却被直接拒绝。 更不合理的是，拼多多人工客服介入难度极大，每次申请专员介入都需要拨打10分钟以上电话，仅电话费就产生额外消费，该损失也无人承担，至今问题仍未得到任何处理。 现正式要求*台立刻同意我的诉求，优先为我办理退款，我收到退款后即刻安排退货，请尽快处理解决我的问题，维护消费者合法权益！
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无法满足我的需求，只有货物退到后才会给我退款，完全处于被动状态，不给赔偿，*台处理人员是个男的，阴阳怪气，说话说不清，还大声嚷人
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*台和商家一起赚黑心钱，不对消费者的权益进行维护
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本人在拼多多该店铺购买的商品，商家宣传“可用半年”，实际收到后商品体量极小、远达不到宣传描述，不止我一人遇到这个问题，翻看评论区有多位买家都反映商品尺寸与宣传不符的问题，本身商品已经存在宣传不实的问题。
收货时商品还存在包装极小、衬纸残破缺失的情况，商品本身也因防护不足受影响；我收货后已经丢弃原包装，没办法提供商家要求的原包装，重新打包还需要我额外承担包装成本，这个支出不该由我买单。
我已经做出让步：最初只要求小额补偿不退货，没有直接给一星差评，已经是我的退让；现在协商退货，我也不是恶意占便宜，同意退款后马上安排退货，还可以主动录制完整打包视频留证，只是要求*台先退款——因为拼多多本身退款周期极长，我*期退货整整一周才拿到退款，等待时间成本太高，同时也担心退货后商家/*台拖延拒退，这个诉求完全合理。
另外，拼多多人工客服接入极难，每次申请专员介入都要打十分钟以上电话，已经产生了额外的电话费成本，至今整个问题都没有得到处理。
我再次明确诉求：请*台立刻同意我先退款后退货的申请，我收到退款后第一时间发出商品并提供打包凭证，请尽快处理，维护我的正常消费权益。
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