云聚物流转运乱收费且邮件已到不配送
网友保保_38adf147
已完结
云聚发货客户收货名字、电话、地址，县地址详细至县城乡镇、街道。但是货物不到达，不到达后，转运，转运后乱收费，之前明明收取转运是五元，现在要求收费是十元。当天咨询客服理由是之前转运和这次转运车辆不一样，但是没有任何工作人员告知，投诉后客服告知先咨询网点问明情况，次日联系客服开始说是已派送无果次日再派送，过了几分钟后咨询又变成货物不派送已返回，但是转运费用和返回时效没有任何工作人员通知，要求快速派送，按之前的正常转运5元收费，（运费7元转运5元）
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