螃蟹交易虚假宣传可二次实名账号
网友保保_5ZMXqRUe
已完结
本人于2026年5月22日在螃蟹账号交易*台（金华市博淳网络科技有限公司）购买标注“可二次实名”的游戏账号，金额1728元。到手后稳定登录满15天，无任何实名修改入口，与宣传完全不符，属于虚假宣传、消费欺诈。*台只同意赔付15%，拒绝全额退款，单方设置无效霸王条款。依据《消费者权益保护法》第55条，要求全额退款（含服务费）+三倍赔偿。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
用户您好，经核实当前订单信息为2026/5/22在*台内交易游戏账号，经您确认验号无误后完成交易，随后您表示该账号无法修改二次实名，核实为厂商风控机制导致，建议您可以再次尝试稳定IP15天，期间不切换网络与设备，使用流量，稳定后查看可二次是否开启，同时*台基于您的体验给您申请了15%的号价作为补偿，该方案保留，当前交易已经完成相关款项已经放款卖方，暂时无法单方退款。建议您也可以将账号在*台内转售处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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