别样APP海淘订单超时三个月未发货
网友保保_TuxiuRto
已完结
本人在别样APP下单海淘商品，订单号：260320-10*****96-3458。该订单物流信息停滞已长达三个月，远超*台自身公布的15-30个工作日时效，构成严重违约。根据《消费者权益保护法》，商家未按约定时间提供商品，我明确要求立即全额退款。但客服不仅不处理，还提出一个极不合理的方案：需要"等我收到货后，仅退款40美金"。直到今天我才收到货，不应承担任何国际退货运费及货损风险。此方案意在拖延时间、转嫁责任，我已完全无法信任对方。诉求：要求上海别样秀数据科技有限公司立即为订单：260320-10*****96-3458办理全额退款。
投诉进度
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您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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审核结果
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