极狐门店擅自锁单且拒盖章履约失信
网友保保_GeCfnJoh
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下定车型：全新阿尔法s5 纯电720元境神行版 下单时间：2026年6月6号 问题描述：本人在ARCFOX极狐空间 上海江桥万达极狐4S店预约上门签单，全程在车内沟通。沟通结束后，销售人员在未征得我本人同意的情况下，擅自拿取我的手机操作并完成车辆锁单。 此外，门店未将口头承诺的全部权益写入合同，还以外出上门为由，拒绝为合同加盖公章。后续对接中，门店又利用文字表述漏洞，拒不兑现此前承诺的权益。 我就此问题联系门店店长沟通，对方态度蛮横，直言订单无法退还，甚至让我随意举报，随即挂断电话。该门店销售流程违规、履约失信，管理人员服务态度恶劣，严重损害消费者权益，也让我对极狐品牌及售后保障失去信任。 现正式提出两点诉求： 1. 对涉事门店及相关工作人员的不当行为作出处罚，并向我本人正式道歉； 2. 协助办理本次订单退单，并协助更换至其他服务规范、更有保障的门店重新下单
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