未成年人未经同意下单490元球星卡拒退

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家里未成年人(12岁)于6月3日晚上9点46分在未征得家长同意情况下在卡淘私自下单一张价值490元球星卡,用的是孩子本人实名的微信账户进行支付,可证明确实为未成年人下单。在收到卡片后,家长才发现,遂于店家沟通能否进行未成年人退货退款,商家拉黑,且*台不作为,跟我说交易已完成无法介入。现请求能协助我与商家*台沟通,能否进行退货退款处理,谢谢。

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