伴鱼阅读营退费不合理，涉嫌霸王条款

网友保保_vCJkRgMT 2026-06-11

已完结

买的伴鱼阅读营三个级别的英语课程，现在要求退2个级别的，当时的价格是三个级别6799元，我要求退2个级别的，应该是退4533元才对，但是客服说只能按照原价退，只能退3600元，等于是少了1000多元，这是什么道理??霸王条款！维权

投诉进度

用户申请完结

2026-06-15 19:36:15

申请原因

已退费

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-06-11 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-11 14:28:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-11 14:28:16

投诉信息

伴鱼

投诉问题：

霸王条款退款问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

4533元

投诉编号：

101570021

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