鲍师傅食品包装未封致撒漏及客服推诿
网友保保_5f06eff0
已完结
很抱歉打扰您，由于与官方客服沟通未果，并且被我于2026年6月10日20:11左右，在广州白云区凯德云尚广场购买了两个抹茶冰挞和一个巧克力玛芬，累计消费26.3元，取餐号：P4271。由于外包装保温袋未封口、以及内包装标签未封口以及塑料包装盒未扣紧，导致在开车行进过程中包装袋掉落，巧克力玛芬及包装全部撒落在车内地毯并弄脏车内地毯。反复与客服沟通如下诉求：1.退还巧克力玛芬费用；2.赔偿车内地毯清洗费（提供发票） 电话沟通过程中，客服说已查询监控，在结账时明确询问我是否封口，在得到同意后没有封口，但以涉及其他客人隐私为由拒绝提供监控，无法核实自查结果，在电话沟通过程中两次被客服挂断电话。
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