小米有品云米净水器反复故障拒退
网友保保_fG9bQdKl
已完结
参考模板： 2025年11月19日在小米有品*台的云米泉先店铺购买净水器商品，后续出现质量故障无法使用问题。在2026年5月5日我首次提交质量问题申请维修工单。在维修师傅上门检测后，5月13日期间又反复出现故障，我微信联系工程师反应，后续再次维修。于2026年6月7日又出现故障问题，我再次联系工程师申请维修。 目前产品使用半年时间反复故障，该商品保修期只有一年。反复维修直至一年后我就没有保障了，并且生活电器反复故障影响购买初衷。我强烈要求退货。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的小米有品用户，您好，关于您反馈的问题，给到您的解决方案是核实目前不符合换新流程，无法换新处理，商品故障建议维修，考虑您体验可以尝试申请一张60元补贴券，此方案暂时保留，如您对此方案有异议，您可以随时联系我们，我们将竭诚为您服务，感谢您对小米有品的支持，祝您生活愉快。谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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用户您好，我们已接到反馈，即刻为您核实处理
消费保投诉平台跟进
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