飞猪租车退款规则执行不公且客服态度恶劣
网友保保_B5DkXM3R
已完结
*台要求8:30以前提交退款是全免，实际提交时间也为8:30分，但是正常提交以后扣除了30%的费用，跟*台反馈以后，*台客服态度非常恶劣，告知三方租车公司不同意，拒绝退款，期间仅沟通不超过5分钟的电话，直接反馈不同意，*台没有任何作为，沟通也仅仅是走个流程，完全没有从消费者角度去争取过任何权益，并且在告知*台三方租车公司也没有提前来跟我沟通过租车事宜时，飞猪表示这个跟他们没关系，态度非常恶劣且强硬。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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