悦程出行虚假宣传且拒退卡内余额
网友保保_xgXQgPkM
已完结
2021年8月，我在大理凤仪机场值机时被一位工作人员推销办卡（悦程出行），承诺充值1998元赠送1002元，共计3000元，可用于预订机票并享受免费机场VIP贵宾厅服务。然而，后续使用中承诺未兑现：预订机票仅抵扣50元机建费，不能直接使用卡里的余额买机票。当时工作人员说机票会比其他软件便宜一些，本人本着对*台的信任也就继续用了，没有去对比票价。2026年5月，发现该*台机票扣除抵扣机建燃油的费用以后竟然比其他*台都要贵，且扣费每次只能扣几十块钱真的很麻烦，故而选择退卡。在我打电话与客服沟通时，客服一直在避开退卡退费这个问题，并告诉我已经向上级反应这个问题，会在7-15个工作日来解决，现在半个月过去了，杳无音信，该公司就进行这样的冷处理方式，毫无信誉可言，本人要求退回卡里剩余金额1222.5元
投诉进度
企业完结
处理结果
已处理已处理已处理已处理已处理已处理
解决方式
已解决
解决方案
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