品胜随身WiFi故障退货遭拒及骚扰

网友保保_vrM2eaDz

已完结

在205月27日购买了品胜随身wifi,第一个机器不能正常使用,所以要求退旧拍新,第一台机器商家还引导第三方充值,这个机器不充值正常无法使用,本人充值了39元,商家还未退还,我已经和卖家说了,等到第二个机器收到再处理退差价问题,因为我新拍了一个也应该返差价,价格差价就2元这样,商家因为2元一直频繁骚扰我,并且多次威胁我不退12元就不给我处理退款,我说我产品都不要了把39元也退还给我,卖家第一次说因为我使用了所以只退20,我说我使用才4元,凭什么扣19元,而且是因为产品使用不了导致的,并不是我本人不想使用,卖家一直不处理一直浪费我时间,最后又说退34,最后又退35,卖家频繁骚扰,以及浪费我的时间,明明等我收到货确认没问题,转移设备我会退差价,我从来也没说不退,两个设备都没给我,还收走我39元,我凭什么要给他们退差价,还一直骚扰我和浪费我的时间,我现在拒绝退35元,要求退款2个设备+退第三方充值的39元

消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商,遗憾未在处理时限内收到对方有效回复,该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决,也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义,您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考,每一条真实投诉,都在推动消费环境变得更好!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
他退还我所有费用我退还他差价
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像