CGV影城经理态度恶劣侮辱顾客
网友保保_jC8LM2lE
已完结
本人于2026年6月14日22:30分左右，前往CGV影城（公元时代城购物中心店），向店员表达借用厕所需求，并在美团*台购买电影票后使用厕所。之后，店员召来电影院经理，电影院经理不先了解事实，便对我言语傲慢、态度恶劣，多次使用如“要不要我给你跪下”“我就是这个态度”“我说话就是这么大声”等含挑衅意味的话语，使本人人格尊严遭受侵害，且全程不道歉。本人已全程录音录像，要求CGV影城部门处理，涉事门店经理向本人诚恳道歉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
已在CGV影城小程序向客服反映了问题，但那边的客服只听了涉事门店方的一家之言，而我的事发视频由于超过上传限制无法上传，因而CGV 客服拒绝解决我的问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
