拼多多创美科技店铺发错货且拒换拒退
网友保保_3zzvb8cA
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我在2025年11月17日拼多多这个*台,创美科技数码店铺内599购买了红米K60,12+256九成新,后面给我发小米12 Pro,主动和商家联系后赔偿80元,后面在质保内手机出现严重的发热卡顿,与商家联系后协商换手机,更换后补发的手机却有更严重的烧屏以及严重卡顿,明显不符合我购买九成新的标准,多次联系商家,商家都偏离主题搪塞过去,不回答我主动询问的问题,并且扬言要我把这手机寄回去。把之前我退回去的手机再补发给我,拒绝换台好的手机或者退款
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