酷开电视投诉长期未处理

网友保保_lAxDK5AA 2026-06-17

已完结

我已投诉几个月了怎么不处理，老白姓的事情就这么不重视吗？这样的企业怎么能信赖

投诉进度

企业完结

2026-06-17 16:42:11

处理结果

工作人员已电联用户了解相关问题，最后考虑到用户所说的情况，已协商部分特殊退款处理，用户接受，问题已解决。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 10:09:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 10:09:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 10:01:44

投诉信息

酷开（电视机）

投诉问题：

响应时间长

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

54元

投诉编号：

101598795

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