豆秒汽车催收骚扰并误导家属
网友保保_4kY8UqIU
已完结
2024年2月份在在通盛租赁抵押贷款一辆本田思域。联系通盛客服告知售后有豆苗好车负责，车贷每月10号还款，因没有能力10号处理，一直跟对方协商，月底发工资处理。已连续此方案还款半年。每个月该机构都会更换工作人员联系。一直保持跟对方沟通，今日2026年6月18号早上豆秒催收工作人员155****5951电话联系未接到。对方联系我母亲恶意夸大其词告知我母亲在他们那里有车贷逾期未还，已经连续几个月未还。造成家里人担惊受怕。
投诉进度
企业完结
处理结果
前期是因为客户不接电话，我司同事只是联系其家人告知需按时还款，并未夸大其词，后来接到投诉，便没有联系客户提醒还款，现在客户已经处理了逾期
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
联系客户沟通安抚中
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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