斗鱼直播间积分规则未公示致充值无积分
网友保保_lAQaGAJ3
已完结
2026年6月18日在斗鱼*台若若跑的贼快直播间，情况说明:你好，在若若直播间并没有看到说指定鸡翅换取积分，并没有标注在直播间，我在今天下午充值五百刷了个500元的盛典火箭，本以为可以获取500积分，结果没有积分，在我不知情要指定礼物才能换积分的情况下，联系客服，也不支持退款，请问这个*台就是这样服务的吗，还不能退款，本来就是来那个买期待很久返场的皮肤，难道我的500元空刷给直播间吗，请求帮忙处理一下拜托
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
