逆水寒288元时装货不对版、虚假促销
网友保保_ALcrxoRU
已完结
1. 实物与宣传严重不符，配饰拆分售卖 官方宣传该288元时装为完整成套外观、包含全套配套配饰。但实际购买后礼盒内容大幅缩水，配饰全部被单独拆分，需要玩家额外付费购买。官方未提前醒目告知配饰不包含在礼盒内，刻意隐瞒商品信息，误导消费者消费，属于货不对版、虚假宣传。 2. 借618大促虚假营销，临时公示价格 本次时装6月18日正式上架，官方仅在上架前一天才公布288元售价。全程借618大促造势引流，营造节日优惠氛围，但商品始终按最高价售卖，无任何折扣与福利，属于噱头式虚假促销，误导消费者。 3. 时装定价乱象严重，缩减*价款式、高价低配 游戏早期有98元、128元*价完整时装，性价比高、选择丰富。但*期官方大幅下架低价时装，新款几乎统一288元高价。同等价位对比往期内容严重缩水，配饰单独拆分售卖，高价低配，变相抬高消费门槛，侵害消费者公*交易权。 综上，网易本次售卖行为违反《消费者权益保护法》，严重损害玩家权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
小红帽天赏石头发马尾头发太少了跑起来后面还会露头皮，马尾辫也是悬空的。能不能退钱。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
