无印良品积分过期未提醒且拒退
网友保保_zB3WHInM
已完结
无印良品有大量积分于6.14过期，我于昨日才发现，该积分为消费积分，10元积一分，积分可按比例兑换在售的商品。因此该积分具有商品价值属性。（不知兑换商品无印良品是如何报税的？是否在售卖产生积分时做账处理？存疑） 该积分过期，无印良品6月无任何提醒消息，且客服态度非常恶劣，拒绝反馈。 我的诉求：要求退回此次过期积分。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已收到，目前正在核实，感谢您的耐心等待。
用户补充投诉
补充内容
企业已联系，以优惠券形式补偿，拒绝退回积分。我领取优惠券后，发现使用条件苛刻，需要另外花钱才能使用。我只需要退回积分即可。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
