抖音商城拒退七天无理由退货
网友保保_myViNXZc
已完结
我在6月4日在抖音*台购买骆驼防晒服，认为不合适发起七天无理由退货，退回商品包装完好并干净，但商家已衣服有污渍拒绝退款，举证只有图片，而且无法辨认真假，*台以此拒绝理赔，属于*台监管不作为
投诉进度
消费保投诉平台修改处理结果
处理结果
抖音商城回复：已核实跟进。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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