戴尔售后制度违规致三包权益受损
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1. 售后规定仅认可纸质发票，无视电商购买记录，人为抬高三包维权门槛，属企业规定违反三包法规； 2. 维修更换硬盘后，依内部制度拒不归还原装旧硬盘，侵占消费者私有财物，为无效霸王条款； 以上两项问题现已协商处理完毕，但根源系企业内部制度不合规，恳请监管部门督促其整改相关售后规则。 3. 同一故障三包期连续维修两次，设备越修故障越严重，依据三包规定可申请换机，戴尔以内部*拒绝，拒不履行法定售后义务，该问题尚未解决。 戴尔多项内部制度与法律法规冲突，侵害消费者权益，望依法核查
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