悦程出行VIP套餐虚假宣传及霸王条款
网友保保_89e3988b
已完结
你好，本人2022年在悦程出行办理1998元机票VIP套餐，支付金额1998元当初办理时工作人员宣传该1980元余额可直接抵扣机票票价、购票优惠划算、日常买票可直接抵扣使用；实际后续使用发现权益和宣传严重不符，设置重重限制，基本没法按宣传初衷正常抵扣购票，属于虚假宣传误导我消费，违背我的真实消费意愿。现正式申请全额退还1980元套餐费用，注销会员信息，请核实处理并告知退款办理流程、退款到账时限，我全程保留沟通、支付、宣传相关证据。
投诉进度
用户评价
用户确认完结
解决方式
已解决
解决方案
修改宣传内容
企业跟进
跟进内容
已安排工作人员联系，请保持电话畅通
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
