FILA线下店欺诈销售、拒开发票、退换货设障
网友保保_LuRXhNMD
已完结
我于2026年6月18日在斐乐线下购买四件商品然后期间发现这家店销售人员有多项欺诈行为 第一 当时我看中一条裤子觉得挺合适的 然后想买同款送给家人 回来才发现销售员给我推荐了更贵的一款 简直无语 第二当时没有给我开发票只给我一个总额的单子 我回来看到小程序上才看到另外一件不是我要的那件 然后我选择开发票 发现开不了发票 第三 我当时满2400她说可以有个赠品 我就随手给我朋友了 我当时跟她讲我买的四件衣服可能回去给家人的 可能退或者要换的 她说可以 然后期间我微信联系她说其中有一件不合适要退 她劝说我换 我说我不确定 有合适就换 在整个过程中没有告知我来退货需要把赠品带上 直到我跑了大老远过来退那一件衣服 才临时告诉我退不了 必须要那个赠品 当时我把赠品随手送给朋友时 她没有跟我讲 全程没有跟我讲这件事 请问我送给他人的东西 而且都过了两三天了 人家肯定会使用啊 我感觉到了她在故意隐瞒这件事 然后去店里就是说退不了 态度恶劣导致我身体不适 情绪激动 全程感受到了欺*如果态度好点我可能也就换一件 再也不去他家了
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
解释,道歉
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补充内容
店长打电话来语气特别不好 态度恶劣 一副盛气凌人的样子
企业跟进
跟进内容
您好，感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情，给您带来的不便敬请谅解。经核实，您的订单正在为您核实处理中，我们也会催促相关部门同事尽快核实，还请您耐心等待，我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便，但我们也正在全力处理订单，请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。
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