小米移动擅自超额扣费且无提醒
网友保保_Im7PjPE7
已完结
运营商未经本人同意擅自超额，扣流量话费，无有效提醒、无本人授权， 要求全额退费！本人从未开通、也从未同意 话费抵扣流量业务，本人诉求流量用尽立即断网，任何额外扣费必须经本人手动同意确认。 话费超额产生扣费前，未收到任何有效短信提醒、弹窗提醒；本人未同意超额使用并授权扣费，属于单方面强制扣费、捆绑消费，侵犯消费者知情权和自主选择权。依据《消费者权益保护法》及工信部电信服务规范，运营商未提前预警、未取得本人明确同意，擅自产生套餐外扣费，属于违规收费
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消费保投诉平台完结
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