雷蛇毒蝰V3 Pro鼠标质量问题遭拒保
网友保保_TtSLEFbH
已完结
本人于6月7日在抖音购买雷蛇毒蝰V3 Pro鼠标，使用中出现滚轮回滚、不定期双击、空键程等质量问题；更换脚贴时除胶剂沾染底盘导致发黏、灵敏度下降，遂寄回商家售后。 商家以第三方质保为由直接拒保，未进行任何清洁或维修，直接要求付费更换主板。我拒绝付费后，商家告知寄回商品；我再次联系客服要求重新检测，对方仍未处理便寄回。我已通过顺丰客服将包裹原路退回发货方。 后续沟通中，商家始终以“以工程师检验结果为准”敷衍，未提供任何检测数据、过程说明或正式报告，我有充分理由怀疑其未进行实际检测，属于不合理拒保。现申请*台介入，要求商家出示有效检测凭证并公正处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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