金六福隐瞒黄金克重涉嫌价格欺诈

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我于2026年6月22号在广东省东莞市高埗镇振兴南路万和百货一楼金六福吉祥万和店内购买了黄金首饰,花费2700回家后,昨日我发现黄金克重只有1.9克在询问导购克重时导购避而不谈克重说工艺好什么不按照克重,导致我在不知晓克重的情况下以1000以上1克的价格购买了一口价黄金,违反了《消费者保护法》第二章第二条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知克重的情况下购买一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费隐瞒克重非法计量违反了价格法标价规定,购买时询问了克重未告知已折扣价价格优惠搪塞过去,并且所开具的质保单没有详细的克重,并表示我所购买的黄金不会称重。与商家协商后的处理情况商家拒绝退货退款,商家通过霸王条款排除了消费者合法退货退款的主要权利,该商家在消费者申请退货退款时所说的“一经售出非质量问题,不退不换”属于霸王条款商家实施的为密码标价价格欺诈等行为,在法律上属于消费者可以退货退款的情形,但商家却通过设置霸王条款拒绝消费者退货退款

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