途牛隐瞒无法发团致行程作废
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本人于6月18日在途牛预订七彩丹霞半日游，途牛明知无法发团却故意隐瞒未通知我，导致行程作废及车票酒店损失。此行为涉嫌《消费者权益保护法》第五十五条规定的欺诈，现诉求：全额退款、支付三倍团费的惩罚性赔偿，并报销81元车票及68元酒店实际损失。途牛现仅同意退一赔一，本人拒绝接受。
投诉进度
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处理结果
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